Schade aan uw woning: wat kunt u best doen (en wat niet)?

Wat te doen als u schade geleden heeft?

Zorg eerst en vooral voor uw eigen veiligheid. Kruip bijvoorbeeld niet op uw dak bij hevige wind of raak niets aan na een kortsluiting of brandschade.

Verzamel nadien zo veel mogelijk informatie over de geleden schade. Zo kunnen wij en uw verzekeraar uw schade vlot afhandelen.

• Neem zo veel mogelijk foto’s van de schade. Detailfoto’s van dichtbij, maar zeker ook overzichtsfoto’s van verder af. Dat helpt ons om de situatie beter in te schatten.
• Zoek bewijsstukken op van de beschadigde goederen: aankoopbonnen, facturen, foto’s, …

Wilt u al herstellingen doen of opkuisen?

• Dringende, voorlopige herstellingen mag u steeds (laten) doen. Hou wel in het achterhoofd dat de schade nog “bewezen” moet worden. Gooi dus niets weg en neem voldoende foto’s. Komt er een vakman om eerste herstellingen uit te voeren, laat die dan een offerte of werkbon opmaken en zorg ervoor dat hij niets meeneemt.
• Ook opkuisen mag u altijd meteen doen, bijvoorbeeld na waterinsijpeling. Zorg ook hier voor voldoende foto’s die de schade aantonen en noteer het aantal uren dat u zelf gewerkt heeft (want daarvoor kan een vergoeding uitgekeerd worden).

Bent u slachtoffer geworden van een inbraak, bel dan steeds de politie. Noteer alle zaken die gestolen en/of beschadigd werden. Vermeld wel altijd dat die lijst niet limitatief is, want u ziet in eerste instantie toch altijd zaken over het hoofd.

Maak daarna melding van de schade bij Van Dessel. Deze informatie hebben wij van u nodig:

• Wat is er precies gebeurd?
• Wanneer heeft het incident zich voorgedaan (exacte datum)?
• Wat is de aard van de schade: glasbraak, waterschade, brandschade, …?
• Wat is er beschadigd?
• Werd er een proces-verbaal opgesteld? Bij inbraak en diefstal is dat noodzakelijk.
• Foto’s van de geleden schade

Wat kunt u doen om schade te voorkomen?

Elk jaar behandelen we vele duizenden schadegevallen. We merken dat regelmatig dezelfde oorzaken aan de basis van een schade liggen. Omdat kleine ingrepen vaak al heel wat ellende hadden kunnen voorkomen, geven we tips om schade aan uw woning te voorkomen. Veel adviezen lijken misschien voor de hand te liggen, maar toch worden ze nog vaak vergeten. Een gewaarschuwd mens is er twee waard!

Waterschade

• Kijk regelmatig uw watermeter na. Doe dat best wanneer u eens een hele dag van huis bent. Sluit ’s morgens alle waterverbruikers en noteer de meterstand. Controleer die als u ’s avonds terug thuis bent. Is de meter niet verder gedraaid, dan heeft u alvast geen lek op de waterleidingen.
• Ongeveer hetzelfde kunt u doen met de centrale verwarming: kijk op regelmatige tijdstippen de druk op uw ketel na. Blijft die ongeveer gelijk, dan heeft u geen lek.
• Sluit de hoofdkraan als u op vakantie gaat.
• Sluit alle ramen en deuren wanneer u van huis bent. Dat is trouwens ook belangrijk om inbraak te voorkomen.
• In de winter sluit u best alle buitenkranen af om bevriezing te voorkomen.

Brandschade

• Apparaten met een batterij laat u best niet te lang in het stopcontact zitten: de batterijen kunnen doorbranden. Zorg ook voor goedgekeurde (en liefst merkeigen) adapters.
• Zorg voor een goede overspanningsbeveiliging in de zekeringkast.
• Laat uw strijkijzer niet onbeheerd achter.
• Zorg steeds dat de filter van de droogkast proper is.
• En een klassieker: let op met kaarsen en lucifers.
• Het loont altijd de moeite om de elektriciteit in uw woning te laten nakijken, zeker als er door de jaren heen her en der wijzigingen zijn aangebracht (extra stekkers bijvoorbeeld).

Diefstal en inbraak

• Kondig uw vakanties niet aan op sociale media.
• Sluit uw woning volledig en slotvast af en vraag een buur om uw brievenbus leeg te maken.
• Doe ook de deur van het tuinhuis op slot. Daar bewaart u immers vaak handige inbraak-hulpmiddelen.
• Vraag uw buur eventueel om het gras te maaien bij langdurige afwezigheid.
• Installeer buitenverlichting met een bewegingsdetector.
• Zorg voor verlichting binnen met een tijdschakelaar.
• Installeer een alarm en/of veiligheidssloten.
• Verberg uw sleutels niet in de buurt van de achterdeur.
• Maak een lijstje van uw waardevolle voorwerpen. Van elektrische apparaten kan u het merk, type en serienummer noteren. Neem overal foto's van.
• Laat geen ladders in de buurt van de woning rondslingeren.
• Bewaar waardevolle voorwerpen op een niet voor de hand liggende plaats.

Stormschade

• Zorg dat alle deuren, vensters, dakramen en luiken goed gesloten zijn. Haal vliegenramen even binnen.
• Zet uw tuinmeubilair (ook trampolines en ander buitenspeelgoed) binnen of probeer ze te beschutten voor de wind (vastmaken, uit de wind zetten).
• Zet de inhoud van uw kelder en ondergrondse garage zo veel mogelijk op een hoogte.
• Trek de stekker van uw elektrische toestellen uit het stopcontact.
• Laat de bomen in uw tuin (en eventueel rondom uw eigendom) regelmatig nakijken. Zijn ze nog gezond? Staan ze nog recht? Zijn er niet te veel losse en/of dode takken?
• Parkeer uw wagen (indien mogelijk) in de garage.
• Blijf zelf binnen tijdens de storm of het onweer en breng ook uw dieren in veiligheid.